Veelgestelde vragen

De naam die je bij het aanmelden kiest, gevolgd door @mssgsmail.com. Kies je sophie, dan is je adres sophie@mssgsmail.com. Kleine letters, cijfers, punt, streepje en liggend streepje mogen, drie tot tweeendertig tekens, en hij begint en eindigt met een letter of cijfer.

Bijna. Een naam die al bezet is krijg je niet, en een handvol namen houden we vrij voor de dienst zelf: postmaster, abuse, admin, noreply, support, security, hostmaster, webmaster en mailer-daemon.

Nog niet. Aliassen staan op de lijst, maar vandaag hoort er een adres bij een postvak.

Later. Nu is elk adres een mssgsmail.com-adres. Mailen op je eigen domein staat op de lijst, maar we zetten er geen datum bij die we niet halen.

Ja. Je kunt twee-factor met een authenticator-app aanzetten. Daarna vraagt inloggen naast je wachtwoord ook om de code van zes cijfers.

Stuur een bericht naar support@mssgsmail.com vanaf het adres dat je wilt opheffen. We bevestigen het en verwijderen daarna je postvak, je bijlagen en je instellingen. Wat weg is komt niet terug, dus haal er eerst uit wat je wilt houden.

Nog niet. Het staat op de lijst, maar vandaag komt je post binnen via de webclient. Dat is de eerlijke stand van zaken en we zeggen liever dat dan er omheen te praten.

Nog niet. Overzetten van een bestaand postvak komt later. Wat je wel kunt doen is bij je oude aanbieder een doorstuur aanzetten, zodat nieuwe post hier binnenkomt terwijl je overstapt.

Ja. Er zit een echte mailserver achter mssgs mail, dus je stuurt en ontvangt met de rest van de wereld. Ook post naar een ander mssgsmail.com-adres gaat de normale weg.

Tot 25 MB per bestand en 40 MB voor een heel bericht, alle bijlagen bij elkaar. Veel ontvangende servers zijn strenger, dus voor iets groots is een link vaak verstandiger.

Omdat mssgs mail gesprekken toont. Een antwoord komt in hetzelfde gesprek terecht op basis van de aanhaking in de kop van het bericht, en anders op het onderwerp, een gedeelde deelnemer en de tijd. Liever losse berichten? Zet de gespreksweergave uit in je instellingen.

Dat gaat naar de prullenbak en blijft daar dertig dagen staan. Daarna wordt het echt verwijderd, met de bijlagen erbij. Je kunt het ook zelf meteen definitief weggooien.

Op onze eigen machines in Nederland, binnen de Europese Unie. Niet bij een Amerikaanse aanbieder. Meer daarover staat op de pagina over veiligheid.

Nee. We lezen je berichten niet en maken er geen profiel van. We kijken alleen in een postvak als jij daar zelf om vraagt bij een storing, en dan met jouw toestemming.

Elk binnenkomend bericht krijgt een score van de mailserver. Heb jij een regel voor die afzender, dan wint die regel. Anders gaat het bericht naar Spam als de score boven jouw eigen drempel ligt. Markeer je iets als spam, dan onthouden we die afzender. Haal je iets uit Spam, dan draait die regel om.

Omdat een externe afbeelding de afzender vertelt dat je zijn bericht hebt geopend, wanneer en hoe vaak. Wij laden ze pas als jij erom vraagt, en onthouden je keuze per afzender.

Onderweg wel: het verkeer naar de client en tussen de onderdelen loopt over TLS, en naar andere mailservers gebruiken we TLS waar de tegenpartij het aanbiedt. Berichten zijn niet end-to-end versleuteld, want dan zou zoeken op de server niet kunnen. We zeggen dat liever eerlijk dan dat we het mooier maken dan het is.

Nee. Deze site laadt geen lettertypen, scripts of afbeeldingen van derden en zet geen analysecookie. Alles wat je hier ziet komt van deze server.

Niets, zolang mssgs mail in beta is. Je krijgt een adres en 5 GB, zonder creditcard. Er komt later een betaald pakket, maar wat erin zit en wat het kost is nog niet besloten. Zie de pagina over prijzen.

Dat de dienst werkt en dat je hem echt kunt gebruiken, maar dat er functies ontbreken en er dingen zullen opvallen. Wat er ontbreekt staat op de pagina over functies, onderaan.

Nederlands en Engels, in de client en op deze site. De taal van de client stel je los in.

mssgs mail komt van dezelfde mensen als mssgs, de groepschat. Dezelfde manier van denken over een account en over privacy, en je gegevens staan op dezelfde plek. Het zijn wel twee producten: chat voor het gesprek, mail voor alles wat een adres nodig heeft.