Help

Hulp bij mssgs mail

De dingen die net iets meer vragen dan een knop. Domeinen eerst, want daar komen de meeste vragen vandaan.

DomeinenDNS-recordsCatch-allZonebestand

Je eigen domein koppelen

Open in de app Je domeinen en kies Domein toevoegen. Typ het domein, of *@domein om elk adres erop te ontvangen. Je krijgt een kaart met de records die je moet zetten. De kaart blijft 48 uur controleren, en Controleer DNS-records kijkt meteen.

Geef DNS even

Een nieuw record is meestal binnen minuten zichtbaar. Zet tijdens het instellen de laagste TTL die je provider toestaat; een record dat je verkeerd had, is dan ook binnen minuten hersteld.

Na 48 uur

Wordt het eigendomsrecord niet binnen 48 uur gevonden, dan verloopt het domein. Verwijder het en voeg het opnieuw toe; je krijgt een nieuw token.

Van wie is een domein

Het eerste account dat een domein verifieert, is de eigenaar. Een ongeverifieerde claim van iemand anders houdt jou niet tegen, en die van jou hen niet.

Onderdeel van het betaalde plan

Je eigen domein hoort bij het betaalde plan. Je @mssgsmail.com-adres blijft gratis.

De records, een voor een

Host (of Naam) is het linkerdeel van een record, Waarde (of Inhoud) het rechterdeel. De kaart in de app toont de volledige hostnaam; sommige providers willen alleen het deel voor je domein. Zie de providernotities hieronder.

TXT _mssgsmail.<domein>

Eigendom

Het token van de kaart, als mssgsmail-verify=…. Dit is het enige record dat de verificatie nodig heeft om het domein als het jouwe te markeren.

MX 10 mx1.mssgsmail.com / 20 mx2.mssgsmail.com

Ontvangen (alleen catch-all)

Twee MX-records op het domein zelf. Vervang wat er staat: mail voor het domein komt dan bij ons. Alleen nodig als je op het domein ontvangt.

TXT v=spf1 include:spf.mssgsmail.com -all

SPF

Laat ontvangers controleren dat wij voor je domein mogen verzenden. Heeft het domein al een record dat begint met v=spf1, zet dan include:spf.mssgsmail.com in dat record. Een tweede SPF-record maakt ze allebei ongeldig. De kaart leest je huidige record en stelt het samengevoegde voor, met de verzenders die wij vervangen uitgevinkt, eindigend op -all.

CNAME mg1._domainkey.<domein>

DKIM

Wijst naar mg1.<domein>.dkim.mssgsmail.com, zodat wij je mail ondertekenen met een sleutel die wij beheren en roteren. Plakt je provider het domein zelf achter de host, vul dan alleen mg1._domainkey in.

TXT _dmarc.<domein>

DMARC (aanbevolen)

Vertelt ontvangers wat ze moeten doen met mail die SPF en DKIM niet haalt. p=quarantine stuurt vervalsingen naar spam en mailt je rapporten. Ga naar p=reject zodra SPF en DKIM slagen en de rapporten schoon zijn.

Je DNS-provider

Elke provider heeft zijn eigen formulier. Het verschil zit in hoe de host wordt geschreven en waar de TTL staat.

Cloudflare

Voeg de records toe als DNS only (grijze wolk). Cloudflare plakt je domein zelf achter de host, dus vul _mssgsmail in, niet _mssgsmail.voorbeeld.nl.

TransIP, Mijndomein

Het naamveld neemt het deel voor je domein. Gebruik @ voor het domein zelf (SPF en MX) en _dmarc voor het DMARC-record.

GoDaddy

Hetzelfde: de naam is het deel voor het domein, @ is het domein zelf. De TTL staat per record; kies tijdens het instellen de kortste.

Zonebestand

De kaart heeft Zonebestand kopiëren: elk record als BIND-regel, met volledige namen en waarden tussen aanhalingstekens. Plak het in een zone-editor of geef het aan wie je DNS beheert.

Ontvangen op je domein

Een domein dat je als *@domein toevoegt, of waarbij je later Ontvangen aanzet, bezorgt elk adres erop in je inbox zodra het geverifieerd is en de MX-records naar ons wijzen.

Getagd op adres

Mail aan shop@voorbeeld.nl krijgt de tag shop. Zoek op alias:shop om alles te zien wat op dat adres binnenkwam. De tag komt uit het adres; het is geen label dat je beheert.

Webhooks gaan voor

Een domein dat ook een inkomende webhook heeft, houdt die. Alleen de adressen die de webhook niet neemt, komen in je inbox.

Uitzetten

Zet Ontvangen uit en onze server weigert mail voor het domein weer. Pas de MX-records aan of verwijder ze als het domein ergens anders heen gaat.

Verzenden vanaf je domein

Is het domein geverifieerd, zet dan Verzenden als aan. Het opstelvenster biedt dat adres dan als afzender aan.

Eerst SPF en DKIM

Zonder die twee zien ontvangers mail van je domein als verdacht. De kaart laat zien of ze allebei gevonden zijn.

Antwoorden

Een antwoord op een gesprek dat op je domein binnenkwam, gaat vanzelf vanaf dat adres de deur uit.

Kom je er niet uit?

Schrijf ons. Een mens antwoordt, meestal dezelfde dag.

Kies je adres Vragen